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PROZESS UND AUTOMATISIERUNG

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Operative TMS-FMS Integration

Integration von Marktplatzprozessen mit dem Transportmanagementsystem (TMS-FMS).

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Adresskartenvorgang

Dies ist der Prozess, bei dem Adresskarten in eine für die Automatisierung nutzbare Struktur überführt werden. Beispiel: Abschluss des Adresskartenvorgangs nach der Anpassung der E-Mail-Struktur der Adresskarte, um automatische Ankunfts- und Abfahrtbenachrichtigungen senden zu können.

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Luftfrachtoperationen

Verwaltung und Verfolgung von Luftfrachtoperationen.

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Seefracht LCL Prozess

Verwaltung der Seefrachtprozesse für Container-Teilladungen (LCL).

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Seefracht FCL Prozess

Verwaltung der Seefrachtprozesse für Container-Vollladungen (FCL).

Straßentransport LTL Prozess

Verwaltung der Straßentransportprozesse für Teilladungen (LTL).

Straßentransport FTL Prozess:

Verwaltung der Straßentransportprozesse für Komplettladung
(FTL).

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Track & Tracing Prozess

Der Track & Tracing-Prozess wird unabhängig von den operativen Prozessen betrachtet. Der Umfang kann breiter oder schmaler und zusammengefasst sein. Er kann sich im gleichen Betrieb für Kunde, Absender, Empfänger, Agentur unterscheiden und auch unabhängig vom Betrieb für unterschiedliche Kundenprofile variieren.

Eskalationsdefinitionen

Festlegung der Eskalationsprozeduren bei Problemen oder Verzögerungen. Das bedeutet, in welchem Fall und zu welchem Zeitpunkt ein Vorgesetzter informiert werden muss und wie die Hierarchiestruktur dabei gestaltet wird, ob es sich um einen direkten Vorgesetzten oder das höchste Management handelt.

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Genehmigungsprozesse

Die Genehmigungsstruktur, die festlegt, welche Schritte bei automatischen oder benutzergesteuerten Prozessen durchlaufen werden müssen. Beispiel: Die Angebots-E-Mail, die vom Vertriebsmitarbeiter an den Kunden gesendet wird, muss genehmigt werden. Beispiel: Genehmigungsstruktur für die automatisch an den Kunden gesendete Abfahrtbenachrichtigung basierend auf dem in das System integrierten Flugdatum (ATD).

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Benachrichtigungen

Benachrichtigungen und Vorabinformationen, die innerhalb der Anwendung an Kunden, Lieferanten, Agenturen und Geschäftspartner gesendet werden. Beispiel: Automatische Auslösung von Abfahrts- und Ankunftsbenachrichtigungen basierend auf integrierten Daten.

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Benachrichtigungen und Empfangsbestätigung sammeln mit 3rd Party Mailing-Produkten

Systemgenerierte Preis- und Betriebsbenachrichtigungen, Massenpreisbenachrichtigungen und Kampagnen werden mit speziellen Designs versehen und an die Kunden gesendet.

Preisabfrage

Prozess der Sammlung von Preisinformationen aus verschiedenen Quellen.

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Preispublikation

Prozess der Bereitstellung gesammelter Preisinformationen für Kunden.

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Kunden- und Lieferanteninformation und Genehmigung bei operativen Schritten

Der Prozess der Einholung von Genehmigungen und Informationen von Kunden und Lieferanten in operativen Schritten.

Verwaltung von Änderungsanforderungen
bei internen Nutzern

Verwaltung von Änderungsanforderungen interner Benutzer für den Betrieb.

Verwaltung von Änderungsanforderungen
durch Kunden

Verwaltung von Änderungsanforderungen von Kunden für den Betrieb.

Verwaltung von Änderungsanforderungen
durch Agenturen

Verwaltung von Änderungsanforderungen von Agenturen für den Betrieb.

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Marktplatz-TMS-Integration

Integration von Marktplattformen mit dem TMS.

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Luftfracht Preisabfrage und
Reservierungsintegration

Integration von Preisabfragen und Reservierungen für Luftfracht.

Reederei-Tarifsuche und Reservierungsintegrationen

Integration von Tarifsuch- und Reservierungsprozessen für Seereederei.

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Pricing-Tarifkontrollen, Testautomatisierung

Überprüfung von Preistarifen mittels Testautomatisierung.

Produktpreiskontrolle, Testautomatisierung

Überprüfung von Produktpreisen mittels Testautomatisierung.

Marktplatz-Anwendungskontrollen, Testautomatisierung

Überprüfung der Richtigkeit von Preisen, die auf Online-Plattformen oder Marktplätzen vor der Veröffentlichung durch Integration hochgeladen wurden, mittels Testautomatisierung. Das bedeutet, sicherzustellen, dass der Kunde bei der Suche nach neuen Preisen auf der Online-Plattform die richtigen Ergebnisse sieht.