Lojistik sektörü de dahil tüm sektörlerde, hedef; müşterilerin beklentilerini karşılamaktır. Müşterilerin aldıkları ürün ve hizmetten beklentileri, Doğru Ürün, Doğru Miktar, Doğru Biçim, Doğru Zaman, Doğru Kaynaktan, Doğru Yol ve doğru fiyat olarak belirlenmektedir. Bu beklentilerin yönetilmesi müşteri hizmetleri yönetimi yazılımı ile (Customer Relationship Management), piyasada kullandığımız terminoloji ile CRM yazılımı sayesinde gerçekleşmektedir. Şimdiye kadar yanlış […]
Lojistik sektörü büyüyor, Büyümenin temelinde yeni şirket kurulması yattığı kadar; gerçek büyüme, mevcut şirketlerin dikey büyüme ile ölçeklerini büyütmeleri, daha geniş depolara sahip olmaları, daha büyük filolarını yönetmeleri, hinterlandlarını Anadolu’ya ve diğer ülkelere genişletmeleridir. Bunun yanında yatay büyüme ile yeni iş kollarını hizmet yelpazelerine eklemeleridir. Uluslararası taşıma yapan şirketler, antrepo ve depo işletmeye başlamakta, birçok şirket […]
Lojistik yıllar geçtikçe uygulayanlar için zorlaşan, uygulattıranlar için beklentilerin göklere yükseldiği bir iş kolu haline geldi. Geçmişte lojistik şirketler, işlerindeki ölçek büyümesinden doğan süreç iyileştirmelerini müşterilerine anlatırken, günümüzde müşterilerden farklı istekler gelmekte. Bu pandemi zamanlarında ortaya çıkan büyük zorluklar, iş yapma şekillerimizi değiştirmemiz konusunda, bazı olumlu dersler almamızı gerektirdi. Lojistik zincirindeki aksaklıklarla yüzleşme ihtiyacı, Lojistik […]
Müşterilerinizin satın alma davranışlarını gözden geçirerek, sizinle çalışmayı bırakma ihtimali olan müşterilere ait profilleri belirleyip, terk etme olasılığı yüksek olanları önceden tahmin etme işlemine (Churn) müşteri kaybı analizi diyoruz. Yeni bir müşteri bulmanın var olan müşterilerinizi elde tutmaktan çok daha yüksek maliyetli olduğunu düşünürseniz müşteri kaybı analizinin ne kadar önemli bir çalışma olduğunu görebilirsiniz. Bu analiz artık stratejik karar verme […]
Lojistik son 50 yılın en hızlı gelişen üç iş kolundan biri olarak görülüyor. Bu gelişmenin temelinde, değişim ve değişimin uygulanması, hatta yaratılması yatmaktadır. Lojistik 1.0 James Watt tarafından buhar makinesinin icadı ile başlamış ve 19. yüzyılın ikinci yarısında buharlı gemilerin ve trenlerle taşınmada buharlı lokomotiflerin kullanımı ile, taşımacılığın mekanikleşmesi anlamına gelmektedir. Bu dönemde itme süreci […]
İnsanoğlu ağaçlardan inip yerleşik yaşama başlayınca, toplama dönemini bıraktı ve üretmek zorunda kaldı. Sabit yaşamda en yakın bölgelerde tarım yapmak ve elde ettiği ürünleri bütün yıl boyunca tüketmek için, depolama yapmak gündeme geldi. Et ihtiyacını karşılamak ve yerleşik yaşamda artan nüfusun beslenmesi için uzak bölgelere gidip avlanmak zorlaştı ve hayvan yetiştirmesine başladı, yetişmeyen et ihtiyacı […]
Yazılımın geliştirildiği platform(masaüstü, web, mobil, vb) yazılım geliştirme süreçleri boyunca uygulamaların geliştirilmesi üzerinde büyük bir etkisi vardır. Masaüstü uygulamaları, direk kişisel bilgisayarınıza yüklediğiniz bir yazılım çeşididir. Uygulamayı bilgisayarınızda bağımsız olarak başlatabilirsiniz. Bilgisayarınızın diskine kurulum yapılır ve arada veritabanına ihtiyaç duymadığınız uygulamalardan internet bağlantısından bağımsız olarak çalışabilirler çünkü ilgili veritabanı diskinizde tutulur. Masaüstü uygulamalarının riskleri yüksektir ve işlevsellik […]
28.08.2021 İçinde yaşadığımız dönem Endüstri 4.0 dönemi olarak isimlendiriliyor. Bunabağlı olarak da Tedarik Zinciri 4.0 ve bu zincirin en büyük bölümü olan Lojistik 4.0 dönemlerini yaşıyoruz. Tedarik Zinciri 1.0 üretim ve tüketim adetlerinin çok düşük olduğu, sadece bölgesel tüketim için üretimin yapıldığı, taleplerin çok yakın bölge tarafından yaratıldığı, Al – Yap – Sat – Kullan […]
Dijital dönüşüm bütün sektörleri doğrudan etkileyecek bir süreçtir ve şu anda birçok sektör bu dönüşümden geçmektedir. Lojistik sektörü de bunların başında gelmektedir. Pandemi sürecinde değişen müşteri davranışları lojistik sektörü için bu değişim sürecini hızlandırmıştır. Sektördeki işletmelerin çalışma ve müşterilerine hizmet sunma şekli önemli ölçüde değişim göstermiştir. Değişen ihtiyaçları karşılayabilmek için dijital dönüşüm kaçınılmaz olmuştur. […]
Lojistik Sektöründe Dijital Dönüşüm 16.08.2021 Teknolojideki gelişmelerin lojistik sektörüne uygulanması ile, sektör son 20yılda beklemediğimiz kadar gelişti. Emek yoğun bir sektör olarak bildiğimizlojistik sektörü artık yüksek teknolojilerin uygulanabildiği bir sektör haline geldi. Ölçeklerin büyümesi, lojistik hizmetlerin küresel hale gelmesi, teknolojiye ulaşımın kolaylaşması hepsinden önemlisi e-ticaretin yaygınlaşması ile lojistik daha hızlı, daha verimli ve daha çok […]